La visión artificial y el Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) están redefiniendo la infraestructura empresarial. Estas innovaciones facilitan la optimización de procesos, así como una mejor toma de decisiones. Por ende, si quieres potenciar tu ecosistema TI, es fundamental que conozcas más sobre su funcionamiento.
Visión artificial: automatizando la percepción en entornos empresariales
Esta rama de la inteligencia artificial imita el comportamiento humano al ver imágenes y videos. Es decir, logra desarrollar en las computadoras la capacidad de procesar y comprender contenido visual del mundo real, para que luego puedan realizar acciones vinculadas con ese conocimiento.
Ahora bien, a diferencia de la visión humana, que presenta limitaciones para observar en detalle una gran cantidad de información en poco tiempo, la visión por computadora o Computer Vision maximiza esta habilidad.
Así, su avanzada capacidad de percepción es aprovechada en los entornos corporativos para elevar la eficiencia y seguridad de sus procesos. De hecho, según Gartner, se espera que las ganancias de los principales mercados de visión artificial empresarial superen los $386 mil millones en 2031.
PLN: comprensión y análisis inteligente del lenguaje en tiempo real
El Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) facilita la comprensión e interpretación del lenguaje humano, incluyendo sus matices y ambigüedades. Como principal característica, esta tecnología impulsa una mejor interacción entre máquinas y personas.
Gracias a las avanzadas capacidades de sus redes neuronales, PLN logra procesar eficazmente grandes cantidades de texto. Por ello, su uso se asocia a herramientas como chatbots, asistentes de voz, traductores y generadores de texto.
De esta forma, dentro de un contexto en el que el 50% de los trabajadores en Chile podría aumentar su productividad al adoptar soluciones de IA generativa, las capacidades de PLN son clave para una óptima interpretación y análisis de textos.
Cómo la visión artificial y PLN están transformando la infraestructura corporativa
La apuesta por Computer Vision y PLN está modificando el funcionamiento de las infraestructuras empresariales:
Visión Artificial
Al implementar esta tecnología de procesamiento de imágenes, se consiguen las siguientes soluciones:
- Sistemas de reconocimiento facial: las empresas usan herramientas de detección, basadas en visión inteligente, para diferenciar entre empleados y personas no autorizadas, evitando el acceso de intrusos a sus dependencias.
- Cámaras y sensores de detección: para un efectivo control de calidad, se utilizan dispositivos de Computer Vision que permiten identificar defectos en productos y cadenas productivas.
- Drones inteligentes: permiten evaluar el estado de puentes, fachadas de edificios y cualquier otro tipo de infraestructura que sea difícil de inspeccionar de manera manual.
PLN
La aplicación de PLN brinda las siguientes herramientas:
- Chatbots y asistentes virtuales: estas soluciones conversacionales permiten interactuar con usuarios que se comunican desde un dispositivo. Así, las empresas apuestan por su uso para brindar una eficaz atención virtual.
- Herramientas de generación de texto: permiten crear informes, generar textos publicitarios, redactar contratos, desarrollar descripciones de productos, entre otros.
- Detectores inteligentes: hacen posible revisar rápidamente documentos y contratos. Al mismo tiempo, permiten identificar con gran precisión errores y patrones anómalos.
Aplicaciones empresariales clave de la visión artificial y el PLN
¿Quieres saber cómo las empresas aprovechan estas disciplinas? Presta atención a los siguientes ejemplos:
Control de calidad y detección de errores
Las capacidades de Computer Vision, que superan a las de la visión humana, son una gran ayuda para inspeccionar líneas de montaje, con el fin de detectar anomalías o fallas. PLN tampoco se queda atrás, ya que permite hallar errores en contratos o eventos sospechosos en transacciones al analizar patrones de lenguaje.
Conocimiento del cliente
Conocer detalladamente a los clientes es otro de los ejemplos que grafica el uso de estas herramientas avanzadas. La visión por computadora permite reconocer patrones de conducta al analizar los movimientos de las personas en una tienda.
Asimismo, con PLN es posible realizar análisis de sentimientos al evaluar los comentarios y reseñas de producto en redes sociales.
Extracción de información
Diferentes sectores (industrial, salud, logística) utilizan soluciones de visión y lenguaje inteligente para recopilar la mayor cantidad posible de información. Sin importar el formato del contenido que quieran analizar, consiguen extraer innumerables datos sobre sus procesos de negocio.
Ventajas competitivas impulsadas por la inteligencia visual y lingüística
Conoce por qué deberías implementar herramientas de procesamiento de imágenes y lenguaje inteligente:
Atención al cliente superior
Mediante datos recopilados de forma masiva (cookies, interacciones, preferencias), puedes conocer detalladamente el comportamiento de tus usuarios. Así, al procesar esta información en herramientas PLN (chatbots, asistentes virtuales, análisis de sentimientos), consigues ofrecer una atención mucho más personalizada, que ayude a fidelizar a tus clientes.
Layout optimizado
Al monitorear tus espacios de trabajo con sistemas de visión artificial, puedes realizar una adecuada distribución de sus elementos. Por ejemplo, según el flujo de personas en tiendas, oficinas y bodegas, es posible optimizar el layout. De este modo, logras ofrecer una mejor experiencia a tus empleados y elevar la productividad.
Mejores decisiones
Las avanzadas redes neuronales que integran soluciones IA modernas permiten un gran procesamiento de datos. En este sentido, al combinar PLN con Computer Visión consigues extraer información desde múltiples fuentes, facilitando decisiones más acertadas y análisis mucho más completos en diferentes ámbitos (finanzas, operaciones, competencia).
Desafíos en la implementación de visión artificial y PLN en empresas
Estos son los principales retos que debes enfrentar al implementar estos sistemas de inteligencia artificial:
Talentos especializados
Si quieres modernizar tu negocio, incluyendo soluciones de procesamiento de imágenes y texto, necesitas contar con talento especializado. ¿No lo tienes? Entonces, es fundamental contratarlo o formar a tus propios empleados en materia de transformación digital.
Calidad y volumen de tus datos
Para sacar el máximo rendimiento de herramientas de Computer Vision y PLN, es crucial un masivo uso de datos de calidad. Desde textos, audios y cookies de navegación hasta imágenes y videos, es imprescindible gestionar eficazmente una gran cantidad de información para un óptimo entrenamiento.
Integración con otros sistemas
Un ecosistema digital que funcione al 100% demanda una correcta integración entre todos sus componentes. Cualquier aplicación o dispositivo que quede aislado pierde parte de su potencial. Ante esto, otro desafío en las empresas será alcanzar una óptima sinergia entre sus sistemas de lenguaje y visión inteligente con la infraestructura general.
El futuro de la infraestructura empresarial potenciada por IA multimodal
Los sistemas de visión artificial y PLN evidencian la relevancia de procesar todo tipo de datos, sin importar su formato. Ante esto, los futuros ecosistemas digitales se verán potenciados con soluciones de IA multimodal:
- Herramientas inmersivas: en los próximos años se espera una mayor apuesta por la Realidad Virtual y Realidad Aumentada. En conjunto con tecnologías de IA multimodal, será posible evaluar maquinaria y operaciones de manera visual, escrita y auditiva.
- Sistemas de vigilancia más inteligentes: para optimizar la seguridad en tiempo real, se apostará por el uso de cámaras capaces de procesar conjuntamente imágenes, videos y audios sospechosos.
- Chatbots más potentes: para brindar una mejor experiencia a los clientes, los asistentes virtuales que utilicen las empresas en el futuro podrán procesar con más eficiencia mensajes en diferentes formatos.
Reinventa tu negocio con soluciones de inteligencia artificial y otras innovaciones
Hoy en día, múltiples sectores (manufactura, logística, atención al cliente) utilizan máquinas inteligentes para optimizar sus procesos. Por lo mismo, las soluciones PLN y de visión artificial pueden significar un valioso punto de inflexión para tu negocio.
Dicho lo anterior, si deseas crear un moderno ecosistema TI, puedes confiar en las soluciones que ofrecemos en Gtd. En el marco de la Cuarta Revolución Industrial, disponemos de una gran variedad de tecnologías avanzadas para impulsar tu rendimiento.
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